Хотелось бы прояснить для себя некоторые моменты. Здесь может высказаться как компетентный в этой области, так и некомпетентный.
Вашему вниманию предлагается несколько ситуаций. Как бы поступили Вы в том или ином случае? Все ситуации привязаны к происходящему в данный момент тренингу.

Ситуация 1: Один из участников заявляет. что в теме тренинга он гораздо более компетентен, чем Вы. Спрашивает Ваши сертификаты, у кого Вы учились и бросает вызов Вашей компетентности. Ваши действия?

Ситуация 2: Один из участников после каждого упражнения или игры говорит о том, что у него ничего не получается, что ему трудно, сложно, он никогда не может этого сделать, "Жизнь дала трещину". Человек искренне расстроен и находится в состоянии фрустрации. Ваши действия?

Ситуация 3: В Вашей группе гиперактивный участник. Ему очень нравится всё, что происходит на тренинге и всё, что Вы говорите, он старается прокомментировать и поучаствовать везде. Всячески пытается "помочь" проводить тренинг. Ваши действия?

Ситуация 4: В группе конфликт одного участника с другим. Они пытаются привлечь Вас, как судью. Ваши действия?

Добавлено (18 Ноября 2006, 00:57:34)
---------------------------------------------

Добавлено (18 Ноября 2006, 00:58:57)
---------------------------------------------

Добавлено (18 Ноября 2006, 01:00:25)
---------------------------------------------

Что думаю я
Ситация 1: Нужно спокойно показать ему сертификат после занятия
Ситуация 2: Подбодрить его, хвалить, поощрять, всячески уделять внимание,
Ситуация 3: Попробовать заглушить его тем, что поставить его в пример другим участникам. И пусть ОНИ говорят!
Ситуация 4: Управлять конфликтов. И не дать ему развиться до критической точки с помощью ЮМОРА. Отшутиться проще говоря

Мне бы хотелось видеть в ответах какие-то нестандартные решения, если можно

Tyler, какое домой? За тренинг твоим работодателем заплочены большие бабки. И по итогам тренинга он потребует отчёт.

Ситуация 1: Один из участников заявляет. что в теме тренинга он гораздо более компетентен, чем Вы. Спрашивает Ваши сертификаты, у кого Вы учились и бросает вызов Вашей компетентности. Ваши действия?

Расстигнуть ширинку и паказать свой сертификат. Вопросы в некампитентнасти атпадут сразу.

Ситуация 2: Один из участников после каждого упражнения или игры говорит о том, что у него ничего не получается, что ему трудно, сложно, он никогда не может этого сделать, "Жизнь дала трещину". Человек искренне расстроен и находится в состоянии фрустрации. Ваши действия?

Не палучицца из бабра зделать зебру, нужна зубы выдирать и шкуру снимать паласами. Такому чилавеку тренинг ни паможит.

Ситуация 3: В Вашей группе гиперактивный участник. Ему очень нравится всё, что происходит на тренинге и всё, что Вы говорите, он старается прокомментировать и поучаствовать везде. Всячески пытается "помочь" проводить тренинг. Ваши действия?

Использавать иго па полнай праграмме, имхо бесплатная раб сила:-)

Ситуация 4: В группе конфликт одного участника с другим. Они пытаются привлечь Вас, как судью. Ваши действия?

Рассудить их как Макидонский рассудил меч и канат.

Tyler, mkalinin, эх, ГОРЕ-ПЕДАГОГИ!!!